Política de privacidad

1. Quiénes somos

Massivo Creativo es una agencia de desarrollo de software de MASSIVO CORP, C.A., RIF J-50879234-3, con domicilio fiscal en Valencia, estado Carabobo, Venezuela. Somos responsables del tratamiento de la información descrita en esta política. Puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

2. Información que recopilamos

Nuestro sitio no tiene formularios de registro ni cuentas de usuario. Solo recibimos:

• Información que tú nos envías cuando nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico, o cuando solicitas una reunión: por ejemplo tu nombre, número de teléfono, correo, empresa y los detalles de tu proyecto o de tu solicitud de soporte.
• Datos de uso anónimos del sitio, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y país aproximado, obtenidos mediante Vercel Web Analytics. Esta herramienta no usa cookies y no nos permite identificarte personalmente.
• Registros técnicos que nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) genera automáticamente para operar y proteger el sitio, como la dirección IP y la fecha de la visita.

3. Para qué usamos tu información

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
• Coordinar y confirmar las reuniones que solicites.
• Brindar soporte técnico a los sistemas que desarrollamos para tu empresa.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos ni alquilamos tu información personal, y no la usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos información con los servicios que necesitamos para operar: WhatsApp (Meta) y el proveedor de correo electrónico por los que nos escribes, y Vercel, que aloja el sitio. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad. También podríamos revelar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tus mensajes y datos de contacto mientras exista una relación comercial o sean necesarios para atender tu solicitud, y después solo durante el tiempo que exija la ley. Puedes pedirnos que los eliminemos antes.

6. Seguridad

El sitio se sirve siempre mediante conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tu información a las personas de nuestro equipo que la necesitan para atenderte. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Tus derechos

De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data), puedes solicitar en cualquier momento acceder a la información que tenemos sobre ti, corregirla, actualizarla o pedir que la eliminemos. Escríbenos a [email protected] y te responderemos a la brevedad.

8. Enlaces a otros sitios

El sitio incluye enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp o redes sociales. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.